err_ssl_protocol_error-原因和修复

无论您是想浏览网站还是管理一个网站，ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR都可能是令人沮丧的体验。此错误表明建立安全连接的失败通常是由SSL/TLS加密设置或证书问题引起的。

让我们跳入此错误的含义，如何影响用户和网站所有者，并分享一些双方的修复程序可以采取行动。

什么是err_ssl_protocol_error？

SSL（安全插座层）和TLS（传输层安全性）是保护Web浏览器和服务器之间传输数据的加密协议，可确保敏感信息（例如密码和付款详细信息）的安全性。

什么时候 err_ssl_protocol_error 发生，它表明用户的浏览器和网站之间的安全握手过程发生故障，从而阻止了安全连接的建立。此错误通常伴随着诸如：

• 铬合金： "此站点无法提供安全的连接。ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR。"
• Firefox： " SSL_ERROR_RX_RECORD_TOO_LONG。"
• 边缘： "无法安全地连接到此页面。"

ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR的常见原因

尽管此错误主要源于服务器端问题，但它也可以由用户结束的因素触发。让我们详细探讨这些原因，以帮助用户和网站管理员有效地识别和解决问题。

用户端问题

对于用户，SSL错误通常链接到其设备，浏览器和安全软件如何处理安全连接的方式。这些是一些最常见的贡献者：

1。系统日期和时间设置不正确

SSL/TLS证书对时间敏感，并且依靠准确的系统时钟来验证其到期日期。如果计算机的时钟设置不正确，则浏览器即使在完全有效的情况下也可能将其标记为无效的SSL证书。

2。过时的浏览器版本或损坏的缓存数据

较旧的浏览器版本可能缺乏与现代加密协议的兼容性，从而导致安全连接错误。此外，缓存的数据或存储的cookie可能会损坏，从而导致浏览器为网站引用过时的SSL配置。

3.防病毒或防火墙软件干扰安全连接

一些安全软件会积极扫描HTTPS流量以检测威胁。尽管这可以增强安全性，但它可能会通过阻止或破坏SSL/TLS握手来干扰合法的安全连接。

服务器端（网站所有者）问题

SSL错误最常见的是服务器端的错误配置或证书问题，例如以下内容：

1。已过期或配置的SSL证书

SSL证书必须有效并正确安装以进行安全通信。已过期或配置不当的证书是与SSL相关错误的最常见原因之一。

2。SSL/TLS协议的不正确服务器设置

服务器配置必须支持安全的协议和加密标准。如果将服务器配置为使用不弃用的协议，例如SSL 3.0或TLS 1.0，则浏览器可能会因安全性问题而拒绝连接。

3。缺失或不完整的证书链

SSL证书通常需要中间证书来完成浏览器用来验证网站真实性的"证书链"。如果这些中间证书未正确配置，则浏览器可能会阻止安全连接。

4。不安全或弃用的加密协议

过时的加密方法可以使网站暴露于漏洞。浏览器通过阻止尝试使用不安全的加密协议的站点来确定用户安全的优先级，从而导致诸如err_ssl_protocol_error之类的错误。

用户如何修复err_ssl_protocol_error

如果您是遇到此错误的用户，请尝试以下步骤：

1。检查并更正您的系统日期和时间

SSL证书取决于正确的系统时钟进行验证。

在Windows上：

1. 打开 设置>时间和语言>日期和时间.
2. 自动启用设置时间。

在Mac上：

1. 导航 系统首选项>日期和时间.
2. 自动选择设置日期和时间。

2.清除浏览器缓存和饼干

过时或损坏的浏览器数据可能会导致SSL错误。

在Chrome：

1. 去 设置>隐私和安全>删除浏览数据.
2. 选择 一直以来 从下拉菜单中检查 Cookie和其他网站数据 和 缓存的图像和文件.
3. 请点击 删除数据.

3。更新您的浏览器

确保您正在运行最新版本的浏览器，因为旧版本可能不支持最新的加密标准。

如何更新Chrome：

1. 单击右上角的菜单
2. 去 帮助>关于Google Chrome。Chrome将自动检查更新。

如何更新Mozilla Firefox

1. 单击右上角的菜单
2. 选择 帮助>关于Firefox。Firefox将自动检查更新并下载（如果有）。

如何更新Microsoft Edge

1. 单击右上角的菜单
2. 导航 设置以及更多>帮助和反馈>关于Microsoft Edge。Edge将检查更新并自动安装它们

4。禁用防病毒软件或防火墙SSL扫描（暂时）

一些防病毒软件阻止了安全连接。通过访问您的防病毒设置，暂时禁用SSL扫描。

网站所有者如何修复err_ssl_protocol_error

如果用户在您的网站上报告此错误，那么迅速调查并快速修复问题以维持信任和功能很重要。

1。验证并续订您的SSL证书

确保您的SSL证书有效并正确安装。

检查的步骤：

• 在Chrome开设您的网站。
• 点击 挂锁图标 并选择 证书（有效）.
• 在"详细信息"选项卡下验证到期日期。

如果过期，请通过您的SSL提供商或托管平台续订。

专家提示： 通过Let's Encrypt和certbot自动续订SSL续订，以避免将来的到期问题。

certbot命令示例：

sudo certbot renew
sudo systemctl restart nginx

2。验证完整的证书链安装

不完整的证书链会触发SSL错误。

• 确保中间证书包含在服务器配置中。
• 使用SSL实验室测试证书链问题。

nginx配置示例：

ssl_certificate /path/to/fullchain.pem;
ssl_certificate_key /path/to/privkey.pem;

3。更新SSL/TLS协议和密码套件

确保您的服务器支持现代协议（TLS 1.2或TLS 1.3），并禁用不安全的协议（SSL 3.0或TLS 1.0）。

对于nginx：

ssl_protocols TLSv1.2 TLSv1.3;  
ssl_ciphers HIGH:!aNULL:!MD5;

对于Apache：

SSLProtocol all -SSLv3 -TLSv1 -TLSv1.1  
SSLCipherSuite HIGH:!aNULL:!MD5

初学者的提示： 如果您不确定如何编辑配置文件，请联系托管提供商。

4。修复HSTS的配置错误

如果不正确配置，HST（HTTP严格传输安全性）可能会触发SSL错误。

检查的步骤：

• 在服务器配置中查找严格的传输安全标头。

典型的配置看起来像：

add_header Strict-Transport-Security "max-age=63072000; includeSubDomains; preload";

提示： 在测试过程中使用低最大值（例如600秒）以避免长期锁定。

5。验证DNS设置

确保您的域正确解析并匹配您的SSL证书域。

这是这样做的方法：

• 使用 DNS检查器.
• 检查所有记录和CNAME条目是否准确。

6.保持服务器软件和安全库已更新

过时的服务器软件可以导致与现代加密方法的兼容性问题。

Ubuntu的示例：

sudo apt update  
sudo apt upgrade openssl

防止err_ssl_protocol_error

在遇到ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR可能会令人沮丧的同时，好消息是，用户和网站所有者都可以采取积极的步骤来防止将来发生。

让我们分解一些简单但有效的实践，用户和网站所有者可以采用这些实践，以防止此错误并保持平稳，安全的网络体验。

对于用户：如何保持浏览安全

作为用户，您预防SSL错误的大部分能力都在于您如何管理浏览器和设备。这是您可以采取一些积极的措施来避免遇到ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR：

1。保持浏览器更新

避免SSL错误的最简单，最重要的方法之一是拥有最新的浏览器。Chrome，Firefox，Safari和Edge经常发布更新，其中包括安全补丁和错误修复。这些更新可以解决与SSL/TLS协议有关的问题，并提高浏览器安全连接到网站的能力。

2。定期清除缓存和饼干

随着时间的流逝，您的浏览器会累积缓存和cookie，这可能会引起与SSL证书冲突的冲突。来自过时或配置错误的页面的缓存数据可能会导致SSL连接错误。

3。使用受信任的防病毒软件的干扰最少

一些防病毒软件和防火墙拦截了SSL连接作为其安全协议的一部分。尽管这通常是一种保护措施，但有时可能导致触发SSL错误的冲突。为了避免这种情况，请确保您的防病毒软件配置为避免过度狂热的SSL扫描。

提示： 如果您在安装或更新抗病毒软件后注意到SSL错误，请尝试暂时禁用SSL扫描以查看是否解决了问题。

对于网站所有者：如何确保您的网站安全

作为网站所有者或管理员，维护安全网站不仅对于防止ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR至关重要，而且还为您的用户提供可信赖且安全的浏览体验至关重要。这是保护您的网站并确保安全SSL/TLS连接的方法：

1。使用Let's Encrypt或您的托管提供商的工具自动续订SSL续订

SSL证书的到期日期，过期证书是与SSL相关错误的最常见原因之一。使用诸如Let's Encrypt（提供免费证书）或通过托管提供商的工具之类的服务自动化SSL续订流程，可确保您的证书保持最新状态，而无需手动干预。

提示： 让我们加密提供一个certbot工具，该工具可以自动安装证书和续订，从而简化管理员的过程。

2。定期使用SSL Labs之类的工具测试您的网站

使用SSL Labs的SSL测试之类的在线工具，您可以检查SSL证书的配置以及服务器对各种加密协议的支持。该测试提供了有关潜在弱点的详细报告，包括过时的密码套件，错误配置的证书和不支持的TLS版本。

3。监视SSL握手错误的服务器日志

服务器日志是跟踪SSL错误和可能导致ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR的故障排除问题的宝贵资源。通过监视日志，您可以快速识别可能破坏安全连接的握手故障，证书问题或协议不匹配。

示例日志命令（linux/apache）：

• 用于apache：tail -f/var/log/apache2/error.log
• 对于nginx：tail -f/var/log/nginx/error.log

4.保持安全最佳实践和软件更新

定期更新SSL/TLS协议和服务器软件，以解决漏洞和加密方法。保持服务器的软件，SSL库和Web服务器配置最新是维护安全且合规的网站的关键。

最后的想法

ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR会影响用户和网站所有者。了解这两种观点都可以更快地诊断和解决，从而为每个人创造更安全，更可靠的网络体验。

如果遇到此错误，请使用上面概述的步骤进行故障排除和解决问题。通过维护安全的实践并在用户和管理员之间进行协作，与SSL相关的错误可能会成为过去。

保持安全和快乐的浏览！