Hostwinds的支持层

Hostwinds提供了一个支持系统，其量身定制的辅助水平以满足每个客户计划的特定需求和知识水平。根据所需任务的复杂性，我们的服务和支持进行调整，以确保我们的客户获得适当的帮助水平。

我们所有的服务都具有以下功能和保证：

支援部门

Hostwinds根据客户的需求提供各种支持部门。

在Hostwinds，我们始终在这里为您提供所需的一切！我们友好的前线代理商每年的每一天都可以全天候使用，以帮助您解决所有问题和疑虑。他们可以帮助您：

请记住，我们的LiveChat代理商可能无权完成某些任务或提供即时解决方案。但是，他们将尽最大努力指导您朝着正确的方向指导您获得所需的帮助。

在Hostwinds，我们专门的销售部门始终可以帮助您回答您对我们任何可用服务可能有的任何问题或疑虑。无论您是需要为您的需求选择合适的计划，对定价或计费有疑问，还是想进一步了解我们的服务，我们的销售团队都在这里提供帮助。

您可以创建一个销售票，给我们打电话（888-404-1279），或发送电子邮件至sales@hostwinds.com，以接收我们知识渊博的销售人员的及时回复。无论您首选的交流方法是什么，我们的销售团队都可以随时为您提供所需的专家指导。

在Hostwinds，我们知道处理计费问题可能是压力和挫败感的根源，这就是为什么我们有一个专门解决这些问题的专门计费部门的原因。

如果您有任何与账单有关的问题或疑虑，只需创建一个计费票我们熟练和知识渊博的计费团队将迅速回应您的要求。您可以相信，我们的计费部门将不懈地努力解决任何问题或提供彻底的解释，以确保您有安心并获得出色的客户服务。

在Hostwinds，我们为为客户提供全面的技术支持而感到自豪。我们有一个熟练的专业人士团队，具有不同水平的专业知识，可以根据我们的托管支持来协助您的所有技术问题。

如果您对技术事务有任何疑问或疑虑，只需创建一个技术支持票我们经验丰富的支持人员将迅速回应您的要求。在我们可靠的技术支持下，您可以放心，您的技术问题将及时有效地解决。

Hostwinds提供全面的托管支持服务，涵盖一系列技术任务和详细信息，除了我们不受管理的服务。要请求要执行或审查的任务，只需登录并向我们的团队提交技术支持票。某些任务甚至可能是自动化的，所以请不要犹豫。

我们的托管支持涵盖：

对于云服务和独立服务器安装了CPANEL，我们的全面管理支持涵盖了以下其他项目：

我们的目标是提供一流的技术支持，并确保您的托管体验尽可能流畅和轻松。尽管我们提供的上述服务是广泛的，但这并不是我们提供的所有支持的详尽列表。

我们总是努力为客户提供出色的支持，但我们确实有局限性。这些限制包括但不限于以下内容：

在Hostwinds，客户可以选择选择非托管的Linux 和视窗云服务器，负责其服务器的维护和管理。我们为网络连接和功率提供基本支持，但是管理服务器的责任在于客户。为了获得额外的支持，客户可以轻松升级向我们的托管服务。

尽管我们努力为任何问题提供解决方案或推理，但主持人不支持开发。因此，我们不能协助自定义软件/脚本安装（例如FFMPEG）或更改服务器上安装的软件或脚本（例如，在PHP脚本中修复错误）。